Informatii transport
Informatii transport
shop.picprotect.ro livreaza comenzile pe tot teritoriul Romaniei. Pentru livrari in
afara tarii va rugam sa ne contactati.
Livrarile prin curierat le
facem cu firma Dragon Star Curier sau orice curier agreat
de client.
Costuri de transport
Pentru comenzile ce
depasesc suma de 1000 ron (tva inclus) costul transportului va fi suportat de
catre SC Pic Protect SRL-D. Pentru comenzile ce nu depasesc aceasta valoare,
costul transportului va fi suportat de catre client.
Costul de transport
pentru comanda dumnevoastra este calculat in functie de codul postal al adresei
de livrare si de greutatea produselor comandate, in functie de algoritmul de
calcul al fiecarei firme de curierat.
Costurile de
livrare/transport nu vor fi incluse in suma ceruta ramburs.
Termene de livrare
Termenul de livrare
standard este de 5 zile lucratoare din
momentul in care a fost primita comanda. Acest termen se poate prelungi cu o zi
lucratoare sau mai multe in functie de evolutia stocului in momentul in care
ati transmis comanda. Intarzieri la livrare mai pot aparea fara voia noastra
sau a firmei de curierat din diverse motive (conditii meteo, trafic, etc). Un
consultant shop.picprotect.ro va lua legatura cu dumneavoastra si o sa va informeze
despre oricare situatie care se abate de la conditiile standard prezentate pe
site.
Firma de Curierat are
program in cele mai multe puncte de lucru de luni pana vineri intre orele 08:30
– 18:00 si sambata intre 08:30 si 13:00. Livrarile se pot face la adresa de
domiciliu, la munca sau la alta adresa specificata de dumneavoastra si se vor
face in timpul programului.
Totodata comenzile se
pot ridica de la sediu firmei de Curierat daca doriti acest lucru si ati
specificat acest lucru in prealabil.
Procesul de livrare
In ziua in care
coletul va ajunge la sediul Curierului, veti notificat pe mail sau pe telefon
(mail / sms) despre ziua si intervalul orar in care se va face livrarea.
In cazul coletelor
foarte grele, voluminoase sau multe la numar firma de curierat este obligata sa
faca livrarea in fata locuintei (casa, bloc, etc)..
Pentru suma ceruta
ramburs curierul va elibera chitanta. In situatia in care plata s-a facut
online cu cardul sau cu ordin de plata nu se va mai percepe niciun ramburs in
momentul livrarii.
Exceptii
In situatia in care
se constata la deschiderea coletului sau a ambalajului original ca produsele
comandate nu corespund cantitativ sau calitativ, acestea trebuiesc returnare
curierului si totodata trebuie sa faceti un proces verbal de constatare cu
reprezentul firmei de curierat. Un exemplar va ramane la dumneavoastra iar unul
la Curier. In astfel de cazuri trebuie sa sa ne transmiteti prin e-mail sau pe
fax o copie dupa procesul verbal de constatare cu toate informatiile complete
iar noi va vom livra un alt produs nou.
Toate costurile de
transport care apar in aceste situatii de exceptie vor fi in responsabilitatea
noastra.
Powered by OpenCart. Copyright © Pic Protect - Echipamente de protectie.